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Connexion, abonnement, quota ou problème d'import.
Ouvrir le supportFAQ Filora
Retrouve les points importants sur les imports, les quotas, les liens publics, les demandes de fichiers, PayPal, la securite et la confidentialite.
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Le support peut vérifier un compte, un abonnement, un import ou un lien précis.
Contacter le supportQuestion fréquente
Pro convient a un usage individuel regulier, Premium aux gros volumes et aux partages plus sensibles.
Question fréquente
Non. Un lien public donne accès uniquement au fichier, à la collection ou à la demande de fichiers explicitement partagée.
Question fréquente
La page statut indique l'etat de filora.nexonstudios.com, des uploads et des partages publics.
Les bases
Filora centralise les images, vidéos, documents cloud, collections et demandes de fichiers dans un dashboard unique. L'objectif est de garder les fichiers organisés et de partager uniquement ce qui doit être visible.
Non. Filora fonctionne depuis le navigateur. Le dashboard, les pages publiques, le support et les demandes de fichiers sont accessibles en ligne.
Oui. Les demandes de fichiers permettent de recevoir des fichiers depuis une page publique sans donner accès à ton dashboard.
Fichiers
Filora accepte les images, vidéos et documents cloud. Les zones Image, Vidéos et Cloud gardent des repères séparés pour retrouver rapidement chaque type de contenu.
Le plan gratuit inclut 1 GB. Pro inclut 250 GB et Premium 1 TB. Le dashboard affiche l'espace utilise et previent avant qu'un import depasse le quota disponible.
L'import est bloqué avant de dépasser la limite. Tu peux supprimer des fichiers, vider la corbeille ou passer à une offre supérieure selon ton usage.
Les fichiers placés dans la corbeille restent récupérables pendant une période limitée. L'espace est réellement libéré quand ils sont supprimés définitivement.
Liens publics
Non. Un fichier reste privé par défaut. Il devient accessible publiquement seulement lorsqu'un lien est créé depuis le dashboard.
Elle arrive sur une page publique avec l'aperçu disponible, les informations du fichier et l'action prévue, par exemple ouvrir ou télécharger.
Oui. La révocation supprime l'accès public au lien sans toucher au fichier original stocké dans ton espace.
Oui. Les pages publiques exposent les métadonnées nécessaires pour afficher un embed avec titre, description et image lorsque le format le permet.
Oui. Les collections et galeries permettent de partager plusieurs fichiers depuis une page publique dédiée.
Abonnements
Pro est a 9.99 EUR/mois et Premium a 19.99 EUR/mois. Chaque offre augmente le stockage et les capacites disponibles.
Depuis la page d'accueil ou le compte, choisis l'offre voulue. Filora lance ensuite le checkout PayPal associé au plan sélectionné.
La section Compte du dashboard affiche le plan actif, le statut de l'abonnement, le prochain paiement si PayPal le fournit et le quota disponible.
PayPal gère la validation du paiement et la synchronisation de l'abonnement. Filora enregistre ensuite le statut du plan dans le compte.
Confiance
Filora utilise Vercel Analytics pour mesurer les pages vues et certains événements produit, sans cookie publicitaire.
Utilise la page de signalement d'abus avec le lien public, le motif et les détails utiles pour accélérer l'examen.
Pour une faille, une exposition involontaire de données ou un comportement suspect, utilise le contact sécurité indiqué dans les ressources Filora.
Non. Les fichiers privés restent attachés au compte propriétaire. Les pages publiques s'appuient sur des liens dédiés et révocables.
Aide
Contacte le support avec l'adresse du compte, le contexte, le lien concerné si possible et les étapes qui ont mené au problème.
Pour un contenu illicite, dangereux ou non autorisé, utilise le formulaire d'abus plutôt qu'une demande support classique.
Ajoute le plan concerné, le type de fichier, l'URL publique ou le message d'erreur exact. Une demande précise est plus simple à traiter.
La page Statut suit filora.nexonstudios.com, les uploads, les partages et le support public. Si un probleme n'y apparait pas, contacte le support avec l'URL concernee.
Orientation
Connexion, abonnement, quota ou problème d'import.
Ouvrir le supportContenu illicite, lien public problématique ou usage non autorisé.
Signaler un abusContacts sécurité, partenaires et liens utiles Filora.
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